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本页提供大学如何为破坏性事件作好准备,以尽量减少对教学的干扰, 澳门皇冠app及其他服务.

安排可分为三个主要部分:

  1. 准备:这是澳门皇冠赌场平台在事件发生前所做的计划. 它涉及确定关键业务功能,以及这些功能可能因可预见的重大事件而受到干扰的方式. 商定恢复业务功能的时间期限,并确定恢复策略. 然后准备恢复计划.
  2. 回应:这是澳门皇冠赌场平台在事件发生后的几分钟或几小时内所做的事情. 这包括与紧急服务机构的联系,以及澳门皇冠赌场平台采取的步骤,以控制可能迅速变化的情况,从而将进一步破坏的风险降至最低. 澳门皇冠赌场平台已经为可能需要的各种反应制定了计划.
  3. 恢复: 已经控制了局面, 然后,澳门皇冠赌场平台将实施计划,恢复因事件而中断的业务功能,从而恢复教学, 澳门皇冠app和提供澳门皇冠赌场平台的其他服务. 个别学校和首长已制定计划,详细说明他们的恢复安排.

该大学有一个全面的应急管理计划,以应对和恢复. 澳门皇冠赌场平台有一个应急管理小组,负责监督反应和恢复阶段. 当发生重大事件,而大学的日常管理结构和决策程序无法处理时,将启用该计划.

政策

请访问 政策区 阅读大学的 业务连续性政策.

越来越多地, 政府期望大型机构应建立正式的业务连续性系统,为发生破坏性事件作好准备,并订定安排,尽量减少对其提供的主要服务的影响.

这项政策为大学作出安排提供了一个框架,以确保因重大事件而中断的主要业务职能能迅速恢复,使大学整体业务受到的影响维持在可接受的范围内. 该方案于2011年10月获得业务委员会批准,最后由业务连续性咨询小组进行审查 & 2017年10月的恢复力.

大学业务连续性协调员

本地业务连续性协调员

紧急救援计划

这些文件仅供指定的工作人员使用.

资源

这些指引文件将协助学校和首长级机构制定本地业务连续性安排.

应对紧急情况的组织结构

责任

事件反应小组

由一名董事领导-屋苑董事处理与建筑物有关的事件, 学生福利署署长, 威尔:

  • 通知大学高级管理层有关事件;
  • 立即对事件作出反应;
  • 从大学其他地方召集员工和资源,并根据需要进行部署;
  • 与紧急服务部门保持联系并听取他们的建议;
  • 获取受伤详情并提供近亲的详细资料;
  • 采取行动,保障涉及或受事件影响的职员及学生的即时安全和福利(如提供庇护), 餐饮, 支持);
  • 通知沟通团队有关事件的信息;
  • 评估损失,必要时联系保险公司/损失理算师;
  • 向应急管理小组提供信息.
学校/公司董事会

在大学康复队成立之前,将:

  • 在事故应变小组的指导下,立即对事故作出反应;
  • 必要时, 确保其他员工知道该事件,并随时准备在需要时提供协助.
应急管理团队
  • 由学校秘书或高级副校长领导:

    • 从事件应变小组收到有关事件的报告,并考虑对大学的后果;
    • 就向大学内外有关人士通报有关事件的策略达成一致,并决定是否应设立紧急电话热线;
    • 确定需要为员工提供哪些支持, 学生及其他受事件影响的人士(包括负责处理事件的职员);
    • 确定因事故而中断的主要业务职能,并就这些职能的恢复优先次序达成一致;
    • 根据需要建立恢复小组,并优先分配恢复所需的资源.
紧急通讯小组

在传播主管的领导下:

  • 将有关事件的信息传达给所有相关方,包括员工, 学生, 遇难者家属, 媒体和当地社区;
  • 监督大学求助热线的设立(如经紧急管理小组同意).
学校恢复团队

在学校校长的带领下:

  • 采取行动,恢复学院的主要业务职能;
  • 与应急通信小组保持联系,为员工提供信息, 学生和其他人;
  • 向应急管理小组报告并在其指导下采取行动.
复苏管理团队

由各部门主管领导:

  • 采取行动,恢复支援学校的主要业务职能;
  • 向应急管理小组报告并在其指导下采取行动.

破坏的原因

建设和内容
  • 建筑物倒塌
  • 洪水
  • 公用设施故障(电、水、煤气、蒸汽)
  • 加热分解
  • 有害物质的释放
  • 安全警报
  • 内乱
  • 恐怖主义威胁
  • 破坏建筑物
它和通信
  • IT故障-硬件、软件和恶意攻击
  • 电话故障
  • 成功的病毒或恶意软件攻击
  • 内部员工恶意攻击
  • 遗失个人/敏感资料
  • 关键人物的缺席/辞职
  • 本地运输中断
  • 极端天气
  • 自然灾害
  • 传染病-大流行
  • 主要工作人员或学生的犯罪行为
供应商
  • 关键供应商的产品供应失败和/或政治需要迅速停止使用.
  • 关键供应链失效
  • IT外包组织的失败